Luisbar
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Principiante
Preguntas - Bronce
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11-05-2020
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Principiante

Deseo recuperar mi línea que fue bloqueada por robo en plena cuarentena, ¿cómo lo hago?

Deseo recuperar mi línea urgente. No tengo la tarjeta que manda la aplicación y por lo visto no funciona ni una operadora... Espero que me den una solución, gracias.

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Re: Deseo recuperar mi línea que fue bloqueada por robo en plena cuarentena

Hola,

 

Lo que necesitas hacer es solicitar la reposición de chip, para eso será necesario que te acerques a un Centro de Atención debido a que tendrás que pasar por una validación biométrica.

 

Para que ahorres tiempo lo mejor sería que te separes una cita con anticipación en el CAC más cercano a tu casa: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Slds.

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Re: Deseo recuperar mi línea que fue bloqueada por robo en plena cuarentena

Hola,

 

Lo que necesitas hacer es solicitar la reposición de chip, para eso será necesario que te acerques a un Centro de Atención debido a que tendrás que pasar por una validación biométrica.

 

Para que ahorres tiempo lo mejor sería que te separes una cita con anticipación en el CAC más cercano a tu casa: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Slds.

ivan1985
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08-11-2019
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Re: Deseo recuperar mi línea que fue bloqueada por robo en plena cuarentena

Hola @Luisbar puedes recuperar tu chip, el primer paso es llamar al *200 o al 0800 00 200, y preguntar si te pueden enviar tu chip, luego que coordines con ellos bajas la aplicación que se menciona abajo y puedes autogestionar la activación de la línea.

 

activa tu chip 1.JPGactiva tu chip2.JPG

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