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02-10-2020
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¿Cómo puedo cambiar de plan de 49.00 a un plan de 29.00?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Como puedo cambiar de plan de 49.00 a un plan de 29.00?

Hola @Luna28 

 

Es muy fácil, el cambio lo puedes realizar desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de plan

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

Recuerda no tener un contrato de por medio porque te cobrarán un proporcional de la penalidad, si no es tu caso, hazlo sin problemas. No olvides que el cambio se ejecuta para tu siguiente ciclo de facturación.

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Como puedo cambiar de plan de 49.00 a un plan de 29.00?

Hola @Luna28 

 

Es muy fácil, el cambio lo puedes realizar desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de plan

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

Recuerda no tener un contrato de por medio porque te cobrarán un proporcional de la penalidad, si no es tu caso, hazlo sin problemas. No olvides que el cambio se ejecuta para tu siguiente ciclo de facturación.

 

¡Saludos!

rcml1980
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Re: ¿Cómo puedo cambiar de plan de 49.00 a un plan de 29.00?

Buenas Tardes @Luna28 

 

Lo puedes gestionar de 4 formas:

 

- A traves de la pagina web Mi Claro, en el menu Solicitudes y buscar el plan que desea cambiar, solicitarlo y continuar el procedimiento.

 

- Por el inbox de Facebook Claro Peru, donde un asesor ingresara su solicitud de cambio de plan.

 

- Comunicandote con el 123 o 080000123, para realizar el cambio de plan.

 

- De manera presencial en un Centro de Atencion al Cliente.

 

Para todos los casos no debes tener contrato vigente, caso contrario tendria una liquidacion parcial de penalidad por inclumplir el acuerdo pactado, y como ya fue indicado debes realizarlo antes del dia de entrega de beneficios.


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