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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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15-11-2020
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¿Cómo cancelo la suscripción a Jelly?

 
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SFtasy9
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Re: como cancelo suscripcion a jelly

¡Hola, @cocoliso90!

 

Lo que tienes que hacer es enviar un SMS con la palabra "Salir" al número del mensaje que has recibido o figure en tu recibo.

 

Si deseas que estos mensajes no te lleguen nunca más, por el inbox del Facebook de Claro Perú puedes solicitar la activación del BlackList.

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SFtasy9
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Leyenda
487
06-08-2019
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Re: como cancelo suscripcion a jelly

¡Hola, @cocoliso90!

 

Lo que tienes que hacer es enviar un SMS con la palabra "Salir" al número del mensaje que has recibido o figure en tu recibo.

 

Si deseas que estos mensajes no te lleguen nunca más, por el inbox del Facebook de Claro Perú puedes solicitar la activación del BlackList.

Snowball23
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Profesional
18
16-11-2020
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Profesional

Re: ¿Cómo cancelo la suscripción a Jelly?

Cocoliso, hay 2 formas para desactivarla: 1) puedes enviar la palabra "Salir" en el mensaje que has recibido con la suscripción de Jelly o 2) puedes comunicarte por los medios de atención de Claro para que lo desactiven. 

 

Por si acaso estos son los canales de atención de Claro:

- 123 desde un móvil Claro

- 0800 00 123 desde cualquier operador

- 01 620123 desde un fijo

- Claro Perú en Facebook y Twitter

 

Si te ha gustado la respuesta, regalame un like y marcala como solución aceptada. 

 

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