Yony4
Yony4
Yony4
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Oro
Preguntas - Plata
Bienvenido
Preguntas - Bronce
3
04-06-2020
0
0
Principiante

¿Alguien sabe cómo puedo cancelar mi plan? Marcando el 123 no me responden

Urgente! 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: Alguien sabe como puedo cancelar mi plan, marcando el 123 no me responden?

Hola hermano,

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

undefined


Saludos

 

Dieguin

4 RESPUESTAS 4
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: Alguien sabe como puedo cancelar mi plan, marcando el 123 no me responden?

Hola hermano,

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

undefined


Saludos

 

Dieguin

Yony4
Yony4
Yony4
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Oro
Preguntas - Plata
Bienvenido
Preguntas - Bronce
3
04-06-2020
0
0
Principiante

Re: Alguien sabe como puedo cancelar mi plan, marcando el 123 no me responden?

Si ya me comuniqué por ese medio tampoco me responden.

Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: Alguien sabe como puedo cancelar mi plan, marcando el 123 no me responden?

Hermano,

Entonces comunícate por el inbox de las redes sociales de Claro: Facebook y Twitter.

Dieguin

AmigoDario
AmigoDario
AmigoDario
Principiante
5
11-06-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Alguien sabe cómo puedo cancelar mi plan? Marcando el 123 no me responden

Puedes enviar un mensaje a "atencionalcliente@claro.com.pe" explicando tu caso, ojo por la coyuntura actual puede que se demoren 2 a 7 dias habiles en responder, debes tener paciencia, no olvides enviar tus Datos de titular y el número en cuestion. Saludos

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,250 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.