Tengo una semana intentando comunicarme con Claro por que no tengo internet en mi claro 2 play

[SANDRO777]

Quiero saber por q carajos cortaron la internet en claro hogar 2play tengo una semana intentando comunicarme con claro y nada alguien ¿sabe quién da solución a esto?

[IvanDiegoCR · Accepted solution]

¡Hola, @SANDRO777 !

Bueno ahí primero tendrías que ver si estas al día en tus pagos, porque si no lo estas probablemente tu servicio este en estado de emergencia con una velocidad reducida y de hecho hay gran diferencia con tener la velocidad normal, pero si estas al día en tus pagos entonces podría ser una falla de tu servicio lo cual tienes que reportarlo por redes sociales de Claro o también por Claro Chat, acá te lanzo el link:

https://cutt.ly/WybVtJ4

Recuerda siempre validar cualquier tipo de fallas desde el aplicativo Smart Home.

¡Cuídate! 😉

[Cubana12]

elmio tengo el mismo  caso, estos de claro se pasaron , son una sarta de rateros.. y no responden

[Mila24]

Me pasa lo mismo quisiera una solución, llamo y se corta el servicio al cliente 

[Stormspirt]

Hola no creo que hayan cortado por que ami me bajaron a un plan de mergencia con menos menos megas por tener unas deudillas

Igual lo page y volvio a estar normal

Tambien intente llamar pero debido a la pandemia creo que no hay atencion telefonica o es un minimo por ello es mejor recurrir a los canales virtuales como el chat de claro en la web

Saludos