Tengo un problema con el internet fibra óptica ¿qué puedo hacer?

[dp_hunter20]

Hola, quiero saber si a alguien más le pasa lo mismo que a mí, tengo fibra óptica de 30MB, al momento de subir algo a la nube, o el simple hecho de usar la velocidad de subida, la velocidad de descarga ya no funciona se limita a 1MB o menos, como si no se pudieran usar la dos velocidades a la vez... ¿alguien más? Q se podrá hacer...

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano, 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte

Dieguin

[dp_hunter20]

Si rebice todo y he estado al dia con mis pagos, el problema consiste en cuando uso la velociada de subida la de baja se limita como si hubiera interferencia o algo asi...