¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
Te recomiendo utilizar la app Smart Home de Claro para poder gestionar posibles soluciones con tu servicio HFC/FTTH o validar si hay alguna avería.
Te dejo la lista de los routers compatibles:
De igual manera, si continúas con los problemas, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte con el problema.
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