Tengo inconvenientes con mi servicio de TV Satelital

[Giancarlo-1987]

Buenas tardes, tengo constantemente problemas con mi servicio satelital de DTH el cual ahora no cuento con servicio y este incidente viene repitiéndose constantemente. Se está solicitado que me genere una sot de atención para la visita técnica, de lo contrario proceda al registro del reclamo por calidad e idoneidad de servicio y por suspensión del mismo, cuando por normativa de osiptel no se puede aplicar la suspensión del mismo y menos si está al día en los pagos.
Nombres y Apellidos: Jonathan Giancarlo XXXXX
DNI: 4XXXXXX

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermanit@,

Así es, por medidas de Osiptel no se puede suspender ni un servicio y también entiendo la incomodidad que debes estar pasando al no recibir la atención que solicitas.

De todas formas lo que vas a tener que hacer es continuar comunicándote, yo te recomiendo que la comunicación sea por el inbox de las redes sociales de Claro: Facebook o Twitter o por Claro Chat.

Los chicos pueden generar el reporte y te los técnicos deberán comunicarse contigo.

Espero que lo puedas solucionar.

Dieguin