Freddy19
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Aficionado
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25-05-2021
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Tengo el ping alto

Tengo mucho ping en horas de la noche y también por las mañanas, tengo el servicio del internet gamer pero no me sirve porque tengo mucho ping en los juegos, ojala lo solucionen, no quiero cambiarme a Movistar.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
Dieguin
Dieguin
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1787
06-02-2019
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Leyenda

Re: Tengo el ping alto

Hola hermano,

 

Te recomendaría que valides la cobertura de la zona en el lugar dónde te encuentras, puedes hacerlo aquí: http://cobertura.claro.com.pe/ 

 

A modo de descarte realiza una reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

 

Desde esa misma aplicación podrás ver si en la zona hay alguna falla masiva. 

 

Otra recomendación es que uses el servicio mediante el cable ethernet. 

 

Si el problema sigue repórtalo con un asesor a través del ClaroBot.

 

Dieguin

4 RESPUESTAS 4
Stormspirt
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Leyenda
1624
21-12-2018
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Leyenda

Re: Mucho ping tengo

Hola amigo 

 

te recomiendo usar una VPN eso te ayudara a bajar el ping ya sea de cualquier empresa operadora

 

Hoy en dia el ping esta subido fuertemente por la sobresaturacion 

Freddy19
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Aficionado
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25-05-2021
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Aficionado

Re: Mucho ping tengo

Y como hago eso y en donde entro???

 

Dieguin
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Leyenda
1787
06-02-2019
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Re: Tengo el ping alto

Hola hermano,

 

Te recomendaría que valides la cobertura de la zona en el lugar dónde te encuentras, puedes hacerlo aquí: http://cobertura.claro.com.pe/ 

 

A modo de descarte realiza una reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

 

Desde esa misma aplicación podrás ver si en la zona hay alguna falla masiva. 

 

Otra recomendación es que uses el servicio mediante el cable ethernet. 

 

Si el problema sigue repórtalo con un asesor a través del ClaroBot.

 

Dieguin

steveab
steveab
steveab
Profesional
21
21-01-2018
0
4
Profesional

Re: Tengo el ping alto

El ping en Claro está demasiado alto, sin embargo, en otros operadores me han dicho que está normal. Yo también me pasé a plan gamer y nada, es lo mismo que mi plan de 50MB de antes.

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