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LexTurs
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08-10-2019
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Profesional

Re: Tengo contratado el servicio de 30Mbps, , pero la señal wifi fluctúa de 0.8 a 11 Mbps. Es normal

NO ES NORMAL, DEBES LLAMAR A ATENCIÓN AL CLIENTE, EL SERVICIO CONTRATADO DEBE FLUCTUAR POR EL MISMO, DE NO SE RESUELTO UNA LLAMADA A OPSITEL ES LA SOLUCIÓN MAYOR.

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Ronypanda
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08-03-2018
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Re: Tengo contratado el servicio de 30Mbps, , pero la señal wifi fluctúa de 0.8 a 11 Mbps. Es normal

cias por responder. El router de claro trabaja a 2.4 GHz. Estoy usar un router antiguo y usarlo como acces point para ampliar la cobertura wifi. O tambien cambiar de operador.

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Aseks
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Bienvenido
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10-10-2019
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Re: Tengo contratado el servicio de 30Mbps, , pero la señal wifi fluctúa de 0.8 a 11 Mbps. Es normal

Ojo no confundir el porcentaje asegurado por cotrato es el 40% no que te brindan esa velocidad... Es decir en un horario de alta demanda de clientes Claro asegura que tu velocidad no bajara del 40%. 

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Vico37
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17-01-2018
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Re: Tengo contratado el servicio de 30Mbps, , pero la señal wifi fluctúa de 0.8 a 11 Mbps. Es normal

Lástimosamente Claro vende servicios por ejemplo de 30Mbps pero te aseguran velocidades mínimas de 12Mbps. Como es menos podrías llamar y presentar tu queja al servicio al cliente ya que en el contrato te especifican a detalle el mínimo de velocidad asegurada hasta el máximo. Y eso también está estipulado en Osiptel. Eso quiere decir que la competencia también garantiza una velocidad mínima del 40% de tu contrato. Osea si compras una de 60Mbps tienes garantizada una velocidad de 27Mbps aproximadamente.
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David61
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11-10-2019
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Re: Tengo contratado el servicio de 30Mbps, , pero la señal wifi fluctúa de 0.8 a 11 Mbps. Es normal

Debes considerar también en donde tienes tu router. Para mejorar la señal debe estar en un lugar abierto y en alto. Que conecte con todos los lados de la casa o departamento. No es conveniente tenerlo en una habitación cerrada. Por ejemplo, en la habitación del estudio al lado de la computadora.
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Oscar51
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Bienvenido
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06-10-2020
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Principiante

Re: Tengo contratado el servicio de 30Mbps, , pero la señal wifi fluctúa de 0.8 a 11 Mbps. Es normal

Acabo de llamar a claro, tengo el mismo equipo arris tg862 la Srta de claro me dice que en mi caso no está llegando ni a 30 mbps y mi contrato es de 40 mbps, me cambiarán por otro equipo más moderno, pero ojo con el haréis no llego ni a mi dormitorio distancia 4 mts, y somos sólo dos personas , conclusión ese equipo es malo....así como dice la palabra CLARO  la cia debe ser CLARO al vender sus equipos, en esta pandemia no podemos estar dejando ingresar a cualquier persona...

solicito más profesionalismo en esta EMPRESA CLARO. 

GRACIAS

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