Kledes2
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Principiante
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12-04-2020
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Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Con mi familia estamos fuera de la ciudad, pero en la ciudad tenemos un departamento al que hace pocos meses instale Internet Claro Hogar (solo internet, no cable ni telefono). El router del internet lo dejamos hasta desenchufado, hace un mes que nadie usa ese internet. Debo seguir pagando por el servicio o podria seguir con los pagos pero cuando lo vuelva a usar?

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Stormspirt
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Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Hola amiga puedes llamar para que lo suspendas temporalmente pero tienes que insistir ya que muy pocos asesores telefonicos estan atendiendo 

 

Saludos 

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Dieguin
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Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Hola, Kledes2


Como indica otro compañero de la Comunidad, lo que podrías hacer es solicitar una suspensión temporal de tu servicio, para cuando vuelvas puedas continuar haciendo el servicio.


Te comento también que por el momento Claro no suspenderá ningún servicio, aun así te retrases en pagar ni tampoco hará cobros por reconexión, así que podía ser una opción hermanit@.


Por redes sociales pueden ampliarte la información.

 

Dieguin.

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5 RESPUESTAS 5
EllisDFV04
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27-12-2019
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Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Hola @Kledes2 

 

Tienes que pagarlo asi no lo uses. 

 

 

Stormspirt
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Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Hola amiga puedes llamar para que lo suspendas temporalmente pero tienes que insistir ya que muy pocos asesores telefonicos estan atendiendo 

 

Saludos 

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Dieguin
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Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Hola, Kledes2


Como indica otro compañero de la Comunidad, lo que podrías hacer es solicitar una suspensión temporal de tu servicio, para cuando vuelvas puedas continuar haciendo el servicio.


Te comento también que por el momento Claro no suspenderá ningún servicio, aun así te retrases en pagar ni tampoco hará cobros por reconexión, así que podía ser una opción hermanit@.


Por redes sociales pueden ampliarte la información.

 

Dieguin.

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Kledes2
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12-04-2020
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Principiante

Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Gracias por tu respuesta. Vengo llamando desde hace dias, pero no lo gro hablar con nadie. Seguire intentando. Gracias.

Etiquetas (1)
Kledes2
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Principiante
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12-04-2020
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Principiante

Re: Tengo Internet Hogar en un departamento que no estamos usando con mi familia.

Muchas gracias por tu respuesta. Es una opcion bastante buena.

 

 

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