Jorgebl1
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Principiante
Preguntas - Bronce
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20-07-2020
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Principiante

Tengo 48 horas sin internet

No tengo internet y nadie responde en los teléfonos de Claro, ¿quién puede ayudar o dónde debo ingresar un reclamo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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jesusd23
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837
19-07-2020
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Re: Tengo 48 h sin internet

Hola amigo buenas tardes.

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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Re: Tengo 48 h sin internet

Hola amigo buenas tardes.

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

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