Kathy93
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29-08-2020
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Si dieron de baja mi plan y ya pagué, ¿cómo puedo regresar a mi antiguo plan?

Hola en mi caso, tenia una deuda de 4 meses aprox , y obviamente me bajaron de plan , el dia de ayer realicé mis pagos correspondientes y quiero saber si puedo volver a tener mi antiguo plan o se mantendra en servicio de emergencia? Me desespera el servicio que tengo ahora 😭😭😭

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Anton10
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07-08-2020
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Re: Si dieron de baja mi plan y ya pagué, como puedo regresar a mi antiguo plan?

Que tal kHATHY93, 

Claro que puedes regresar a tu plan anterior porque yo también lo hice así. Yo llame al 123 y me comunique con un asesor como vio que no tenía deuda, mi plan regresó como era antes, estoy seguro que te ayudarán.

Saludos cordiales 

ivan1985
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08-11-2019
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Re: Si dieron de baja mi plan y ya pagué, como puedo regresar a mi antiguo plan?

hola @Kathy93 ¿qué tal?

 

No te preocupes que tu plan original, se activara automaticamente, no tienes que llamar, solo debes de esperar un tiempo maximo de 24 horas, despues de que Claro verifica tu pago en sus sistemas y se activan tus beneficios

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

4 RESPUESTAS 4
Anton10
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Re: Si dieron de baja mi plan y ya pagué, como puedo regresar a mi antiguo plan?

Que tal kHATHY93, 

Claro que puedes regresar a tu plan anterior porque yo también lo hice así. Yo llame al 123 y me comunique con un asesor como vio que no tenía deuda, mi plan regresó como era antes, estoy seguro que te ayudarán.

Saludos cordiales 

ivan1985
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Re: Si dieron de baja mi plan y ya pagué, como puedo regresar a mi antiguo plan?

hola @Kathy93 ¿qué tal?

 

No te preocupes que tu plan original, se activara automaticamente, no tienes que llamar, solo debes de esperar un tiempo maximo de 24 horas, despues de que Claro verifica tu pago en sus sistemas y se activan tus beneficios

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

Kathy93
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29-08-2020
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Re: Si dieron de baja mi plan y ya pagué, como puedo regresar a mi antiguo plan?

Gracias 🤩
ivan1985
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Re: Si dieron de baja mi plan y ya pagué, como puedo regresar a mi antiguo plan?

En la comunidad estamos para ayudarnos entre todos los usuarios con nuestras experiencias.

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