JMM1-2021
JMM1-2021
JMM1-2021
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
13-05-2021
0
0
Principiante

Servicio IFI - Sin internet 2 días

Hola.

Tengo un servicio IFI de internet fijo inalámbrico y desde hace dos días simplemente dejo de funcionar y el router (Huawei B612) solo tiene una luz roja encendida que antes nunca apareció.


Intente por los canales telefónicos y mail por dos días sin éxito.


¿Alguna idea de cómo resolverlo?


Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1769
06-02-2019
1556
255
Leyenda

Re: SERVICIO IFI - SIN INTERNET DOS DÍAS

Hola hermano,

 

Te recomiendo que primero verifiques si estás al día en tus pagos y validar que no tengas una suspensión, esa info la puedes obtener desde la app Mi Claro. Si ves que todo está ok, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a revisar el problema y darte una solución.

 

Dieguin

3 RESPUESTAS 3
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1769
06-02-2019
1556
255
Leyenda

Re: SERVICIO IFI - SIN INTERNET DOS DÍAS

Hola hermano,

 

Te recomiendo que primero verifiques si estás al día en tus pagos y validar que no tengas una suspensión, esa info la puedes obtener desde la app Mi Claro. Si ves que todo está ok, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a revisar el problema y darte una solución.

 

Dieguin

MA96_tito
MA96_tito
MA96_tito
Principiante
3
13-05-2021
0
0
Principiante

Re: SERVICIO IFI - SIN INTERNET DOS DÍAS

Bueno, te recomendaría que sigas intentando comunicándote para que  te den una solución a tu servicio.

Quper82
Quper82
Quper82
Aficionado
25
16-09-2019
3
1
Aficionado

Re: Servicio IFI - Sin internet 2 días

Qué tal, no tienes wifi o no visualizas tu red. Si no visualizas tu red reset default  y si tienes emisión y no tienes data verifica tu tarjeta de red y coloca una ip estática en vez q este en dinámica. Saludos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 3 años
  • 912 Vistas
  • 1 Kudo
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.