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19-10-2016
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Señal mala en video juegos y comunicación - Claro

Para los que sabemos de videojuegos. queremos una señal buena, sin embargo en muchos, directamente "no pueden reconocer" el IP q brinda el servicio de internet, o brinda un mayor PING, siendo que: analisandolo en la pagina web de claro, o en otros, dice por ejemplo 21ms, dentro del videojuego, recibo 250ms a mas, por lo que es casi imposible seguir.

Sugiero arreglen su latencia para otros servidores que no solo sean buscadores.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Esguz
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Maestro
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16-11-2016
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Maestro

Re: Mala señal en videojuegos y servicios de comunicación online

Al inconveniente que presentas con tu servicio fijo comunícate con el área de soporte técnico. Para ello deberás llamar desde tu fijo o movil sin costo al 0800 00123 opc. 1 – 9  o móvil Claro sin costo a 123 para poder solucionar el inconveniente presentado. Pueden realizar una visita técnica a tu hogar en el transcurso de los días Emoticono muy feliz @Niluu

5 RESPUESTAS 5
Solid5
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Principiante
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23-10-2016
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Principiante

Re: Mala señal en videojuegos y servicios de comunicación online

Estimado:


Para lo que necesitas, debes configurar una ip fija (direcion IP para red local - casa) a tu ordenador (pc o consola de videojuegos) ademas se recomienda conexion via cable. Si aun tienes problema con la latencia.

Ya deberias solicitar a tu operador Una IP Publica Fija (direccion IP para servidores externos), ya que los servicios de internet de todos los operadores en el Perú te brindan IP dinamica (cambiante)

Consulta llamando al 123 si tu plan de Internet puede adquirir como servicio adicional IP Publica Fija y su costo. Usualmente este servicio lo tienen las empresas para conectar sus Camaras de seguridad via IP, Servidores web, etc.

Esguz
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Maestro
34
16-11-2016
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49
Maestro

Re: Mala señal en videojuegos y servicios de comunicación online

Al inconveniente que presentas con tu servicio fijo comunícate con el área de soporte técnico. Para ello deberás llamar desde tu fijo o movil sin costo al 0800 00123 opc. 1 – 9  o móvil Claro sin costo a 123 para poder solucionar el inconveniente presentado. Pueden realizar una visita técnica a tu hogar en el transcurso de los días Emoticono muy feliz @Niluu

Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
392
21-10-2016
234
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Leyenda

Re: Mala señal en videojuegos y servicios de comunicación online

Para videojuegos online te recomendaria un servicio de internet fijo corporativo, puedes solicitarlo con DNI o RUC, adicional a esto puedes considerar solicitar un cambio de Router.

lesly1997
lesly1997
lesly1997
Maestro
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16-11-2016
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Maestro

Re: Mala señal en videojuegos y servicios de comunicación online

Hola, Nilu.

 

Para ello te recomiemiendo reportarlo con el área de soporte técnico, para ello deberás llamar desde tu fijo al 0800 00 333 o móvil Claro al 0800 00 123 opc. 3 – 2, para que puedan ver el estado de tu servicio.

 

Saludos.  =)

Carlos25
Carlos25
Carlos25
Principiante
2
31-12-2016
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2
Principiante

Re: Mala señal en videojuegos y servicios de comunicación online

Para que llamar al soporte tecnico si no dan solucion y el problema no son los equipos sino el problema es la coneccion que tiene claro con los servidores de los videojuegos en pocas palabras solo son buscadores como gooogle
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