SIN INTERNET en Router HUAWEI B612s-51d

[CrisDian]

Hola!

A alguien le funcionó esto?

Es que desde el fin de semana estoy sin internet.

Llevo meses que funciona perfecto y justo ahora que estamos full reus virtuales, falla.

[Jhoswer]

Y como instalo eso si estoy sin internet, estoy chateando gratis en esta comunidad

[CrisDian]

Yo lo hice usando el internet de mi celular en la laptop.

Descargué el archivo que enviaron, lo actualicé y me salió el mensaje de que no era posible actualizar con ese archivo.

Alguien encontró alguna solución? nada de regresar el internet (no tengo ninguna deuda y llevo meses con el servicio y justo ahora se cae).

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, herman@.

Antes que nada, te recomiendo hacer un reinicio desde el Smart Home, aquí podrás reiniciar ese dispositivo, con esto se tendría que solucionar definitivamente.

En caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú, ellos como última opción podrán ayudarte a activar el servicio.

Un gusto ayudarte.

[CrisDian]

INCORRECTO.

Hasta el momento NO han solucionado el problema. Sigo SIN INTERNET. Solo aparece la luz roja.

En las redes sociales lo único que te dicen es que hay MUCHOS quejándose y que tengo que esperar a que llegue mi turno.

No dan ni un ticket de atención ni nada.

P.d.- Me imagino que NO me van a cobrar todos estos días sin internet vdd? Sería el colmo que me cobren igual por este pésimo servicio.

[Juana11]

Y otra adquiri el router con la SIM el día jueves 14 de mayo, y desde ese día la SIM no recepta señal. 

Que puedo hacer ? 

[William_Jho90]

Lo mismo me pasó a mí, me anularon la linea y pues solo me quedo usar otro chip en el moden pero no compensa ya que mi plan era de 400GB en alta velocidad.

[Miltonyuver__]

Alguien puede ayudarme con un ROM antiguo del router b612 dónde se podía escoger las redes? Por ejemplo la b2,b4 ya así