jumamdeportes
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26-11-2020
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Reclamos ¿qué hacer?

Porque los asesores de Claro no devuelven la llamada cuando se corta frente a un reclamo..Me parece una falta de respeto..

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
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Re: Reclamos

Hola @jumamdeportes , que tal...

 

Me ha sucedido en algunas oportunidades, pero recuerda que muchas veces lo configuran para no realizar llamadas (call center); por eso yo elegí otra forma para poder ingresar mi reclamo, a través de la página web, complete los datos y lo más importante anote el código de reclamo para darle seguimiento y me fue muy bien.

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

Ahora si quizás desees solucionar el problema antes de ingresar el reclamo, rápidamente, puedes escribir por el inbox de Facebook Claro Perú, es posible que le den solución rápida al problema que tienes con tu servicio.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Coneko
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Principiante
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Bienvenido
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26-11-2020
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Re: Reclamos

Eso suele pasar, lo único que queda es volver a llamar.

rcml1980
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Re: Reclamos

Hola @jumamdeportes , que tal...

 

Me ha sucedido en algunas oportunidades, pero recuerda que muchas veces lo configuran para no realizar llamadas (call center); por eso yo elegí otra forma para poder ingresar mi reclamo, a través de la página web, complete los datos y lo más importante anote el código de reclamo para darle seguimiento y me fue muy bien.

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

Ahora si quizás desees solucionar el problema antes de ingresar el reclamo, rápidamente, puedes escribir por el inbox de Facebook Claro Perú, es posible que le den solución rápida al problema que tienes con tu servicio.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

jumamdeportes
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26-11-2020
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Aficionado

Gracias RCM

Muchas gracias x tu información amigo..Espero seguir intercambiando soluciones.. Éxitos

Joao5
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Aficionado
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26-11-2020
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Aficionado

Re: Reclamos ¿qué hacer?

Lo mejor seria ir a la oficina de claro y pedir un libro de reclamaciones..y poner tu queja... Lo mas elocuente
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