PILLO
PILLO
PILLO
Aficionado
3
18-03-2020
0
0
Aficionado

Realice una solicitud de traslado externo por 3° vez y no me realizan la instalación ¿que hago?

Hola, 

 

Realicé ya el martes pasado una solicitud de traslado, validamos la dirección y me dijeron para el jueves. Llegó el jueves y nada llamé y me dijeron que fue rechazado porque los técnicos no encontraban la dirección, ni siquiera me llamaron como para encontrar mi residencia. Siendo paciente, volví a solicitar ese mismo jueves, validé minuciosamente la dirección y quedamos para el miércoles, sucede que estuve llamando diario para que me confirmen que la solicitud sigue vigente y no hay error, a lo cual me decían que todo estaba bien. Llegó el miércoles, llamé temprano y me dijeron que fue rechazado porque la dirección estaba mal. Siendo así en dijeron que lo volverían hacer, que me compensarían en una boleta. Les pregunto para cunado sería y me dijeron que no me puede dar una fecha exacta porque los técnicos serán los que vean su agenda, CONTRADICIENDO todo lo de las otras dos veces que me dieron fechas exactas. Al final lo solicité de nuevo.

Llevo más de una semana sin internet que es perdida para mí, mi hermano ha perdido 1 semana se clases.

 

Que debo hacer, ¿alguien ha pasado un problema similar?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1069
21-10-2016
606
498
Leyenda

Re: Realize una solicitud de traslado externo por 3° vez y no me realizan la instalacion

Hola Pillo,

 

Es cierto que los técnicos no puedan llegar a algunas direcciones. Te comento que es un problema de comunicación entre asesor y técnicos. Para evitar eso te recomiendo enviar tu dirección de la siguiente manera.

 

1. Dirección completa

 

2. Referencia, debes indicar calles si tu dirección queda en el "cruce" o "entre" dos calles exactas con nombres completos tal cual aparecen en los mapas, de esa forma es más clara para los técnicos. Las referencias que no son válidas es indicar que queda cerca al colegio o a la iglesia o a la tienda tal ... , Esto solo se considera como información incompleta.

 

Espero haberte ayudado, saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
2 RESPUESTAS 2
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1069
21-10-2016
606
498
Leyenda

Re: Realize una solicitud de traslado externo por 3° vez y no me realizan la instalacion

Hola Pillo,

 

Es cierto que los técnicos no puedan llegar a algunas direcciones. Te comento que es un problema de comunicación entre asesor y técnicos. Para evitar eso te recomiendo enviar tu dirección de la siguiente manera.

 

1. Dirección completa

 

2. Referencia, debes indicar calles si tu dirección queda en el "cruce" o "entre" dos calles exactas con nombres completos tal cual aparecen en los mapas, de esa forma es más clara para los técnicos. Las referencias que no son válidas es indicar que queda cerca al colegio o a la iglesia o a la tienda tal ... , Esto solo se considera como información incompleta.

 

Espero haberte ayudado, saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
thevengefu1one
thevengefu1one
thevengefu1one
Maestro
297
20-06-2020
34
65
Maestro

Re: Realice una solicitud de traslado externo por 3° vez y no me realizan la instalación ¿que hago?

Es un lío como va las cosas @PILLO pero aquí también podemos ayudarte si tu problema no es tan problemático, si puedes da a conocer cual es tu problema así quizas te podamos ayudar y salir de tu embrollo, de todas maneras no te Esperances mucho con el servicio a domicilio ya que es posible que repongan la cuarentena mas estricta que antes

¿Te ha sido útil esta respuesta?
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 34 semanas
  • 206 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores