Gaby2771
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24-04-2020
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Quiero trasladar mi internet a mi antiguo domicilio donde antes lo tenía, ¿cómo lo hago?

Hace cuatro meses hice el traslado de mi internet de casa del Cercado de Lima a Surco; sin embargo, he regresado a mi casa y quiero el servicio ahora en Cercado donde antes tenía el servicio.

Por favor, estoy llamando a Claro desde hace días sin éxito de comunicación, ya no necesito el servicio en Surco.

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AnthonyJS
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Re: Quiero trasladar mi internet a mi antiguo domicilio donde tenía internet

¡Hola!

 

Si no te contestan es porque posiblemente las líneas estén un poquito congestionadas, pero no te preocupes, te invito a que llames nuevamente ya que no hace mucho, he llamado y me han atendido rapidito.

 

La solicitud que debes pedir es el traslado externo, el precio es de 55 soles y debes llevar todos tus equipos a tu nuevo domicilio para que los técnicos vayan a hacer la instalación.

 

Espero haberte ayudado ¡Saludos!

 

 

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AnthonyJS
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Re: Quiero trasladar mi internet a mi antiguo domicilio donde tenía internet

¡Hola!

 

Si no te contestan es porque posiblemente las líneas estén un poquito congestionadas, pero no te preocupes, te invito a que llames nuevamente ya que no hace mucho, he llamado y me han atendido rapidito.

 

La solicitud que debes pedir es el traslado externo, el precio es de 55 soles y debes llevar todos tus equipos a tu nuevo domicilio para que los técnicos vayan a hacer la instalación.

 

Espero haberte ayudado ¡Saludos!

 

 

Gaby2771
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24-04-2020
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Re: Quiero trasladar mi internet a mi antiguo domicilio donde tenía internet

Gracias pero si quiero cancelar el.servicio de surco que puedo hacer porque no responden y no estoy usando el servicio 

AnthonyJS
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Re: Quiero trasladar mi internet a mi antiguo domicilio donde tenía internet

Hola de nuevo @Gaby2771  si puedes llamar sería mejor al 080000123. TE SUGIERO UNA SUSPENSIÓN TEMPORAL si deseas usar el servicio nuevamente.

 

Medios alternativos donde te podrán ayudarte (Opciones recomendadas):

 

Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

 

Facebook:  https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

 

Saludos!

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