Jehm_2008
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27-06-2020
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Quiero solicitar la anulación de mi servicio. ¿Cual es el mecanismo para hacerlo?

Deseo solicitar la anulación de mi Servicio Plan HFC 3PLAY. ¿Cuál es el mecanismo para anular completamente el servicio?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Quiero solicitar la anulacion de mi servicio. Cual es el mecanismo para hacerlo.?

¡Hola, Jenhm!

 

Puedes solicitar la baja del servicio escribiendo al inbox de Facebook Claro Perú, ellos serán la conexión con el área de cancelaciones y de esa forma podrás cancelar el servicio.

 

Lo que también podrías hacer es suspender el servicio temporalmente, eso lo puedes hacer por el mismo inbox.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz comienzo de mes, sonríele a la vida!

#ClaroLover

 

Quintana El Gocho. :)

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Re: Quiero solicitar la anulacion de mi servicio. Cual es el mecanismo para hacerlo.?

¡Hola, Jenhm!

 

Puedes solicitar la baja del servicio escribiendo al inbox de Facebook Claro Perú, ellos serán la conexión con el área de cancelaciones y de esa forma podrás cancelar el servicio.

 

Lo que también podrías hacer es suspender el servicio temporalmente, eso lo puedes hacer por el mismo inbox.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz comienzo de mes, sonríele a la vida!

#ClaroLover

 

Quintana El Gocho. :)

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Re: Quiero solicitar la anulacion de mi servicio. Cual es el mecanismo para hacerlo.?

Buen Dia @Jehm_2008 

 

Adicionalmente a lo mencionado por el compañero de la Comunidad, yo le puedo sugerir escribir al inbox de Facebook Claro Peru, para que un asesor especializado pueda ingresar su solicitud, es posible que las llamadas esten saturadas por lo que tambien puedas tener un poco de paciencia. Via Facebook es mas rápido la atencion.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
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