kowashy
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18-10-2019
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Quiero fraccionar mi deuda

El enlace que me envía Claro solo me inicia mi sesión y no señala por ningún lado por donde puedo hacer el trámite.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Quiero fraccionar mi deuda

Hola, hermano.

Primero debes tener en cuenta para que fracciones es que tus recibos tienes que estar vencidos para que te aparezca esa opción, en la misma app Mi Claro vas a poderlo validar en la parte que dice "Pagos" ahí mismo te aparecerá esa opción. Te recomiendo que lo valides.

Ahora, te cuento que el correo de atención al cliente está muy saturado, por lo que te recomiendo que pidas ayuda por el inbox de las redes sociales: Facebook y Twitter, ellos también te pueden ayudar.

Dieguin

5 RESPUESTAS 5
rcml1980
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1639
17-10-2019
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Re: quiero fraccionar mi deuda?

Le sugiero que trate de realizarlo a través del aplicativo mi claro, si aun así no te deja,  envíe un correo expresando tu malestar y lo que quiere Ud. realizar a: atencionalcliente@claro.com.pe


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
kowashy
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18-10-2019
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Re: quiero fraccionar mi deuda?

Ya lo hice y el aplicativo me envía a mi sesión en la web, es como un ciclo sin fin, también puse la queja pero no recibo respuesta, me había olvidado de eso pero me han enviado mensajes de claro diciendo que me ayudan con la deuda fraccionándola.

Entonces si no sirve ese trámite para que me envían mensajes que me hacen perder el tiempo.

Entiendes, gracias por tu respuesta, amigo.

Dieguin
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Leyenda
1791
06-02-2019
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Re: Quiero fraccionar mi deuda

Hola, hermano.

Primero debes tener en cuenta para que fracciones es que tus recibos tienes que estar vencidos para que te aparezca esa opción, en la misma app Mi Claro vas a poderlo validar en la parte que dice "Pagos" ahí mismo te aparecerá esa opción. Te recomiendo que lo valides.

Ahora, te cuento que el correo de atención al cliente está muy saturado, por lo que te recomiendo que pidas ayuda por el inbox de las redes sociales: Facebook y Twitter, ellos también te pueden ayudar.

Dieguin

bailarin502
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14-06-2020
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Re: quiero fraccionar mi deuda?

tienes la opcion de Atencion al cliente@claro.com.pe estan saturadas las lineas sino entra al app de claro

gracias

bailarin502
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bailarin502
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14-06-2020
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Re: quiero fraccionar mi deuda?

tienes la opcion de app de claro si no logras entrar a la web tienes otro camino es atencionalcliente@claro.com.pe y mostrar tu motivo en forma clara y concisa espero logres tu cometido

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