ariano
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07-04-2021
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Quiero dar de baja mi servicio hogar por traslado domiciliario

 
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Luz38
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Re: quiero dar de baja a servicio hogar por traslado domiciliario


¡Hola @ariano!!!!

Si vas a mudarte, yo te recomiendo pedir un traslado externo, el costo es de 55 soles, pero eso es previa validación de cobertura; para mayor información comunícate al ClaroBot.

 

En caso no hubiera cobertura, la baja del servicio demora 5 días hábiles , luego de 5 días son otros 5 días hábiles más para que recojan los equipos, recuerda que el cobro dependerá de tu ciclo de facturación por ejemplo:

 

Si la baja del servicio lo pides hoy 7/04  y tienes ciclo 3 (día que te brindan los beneficios de tu plan) la baja se ejecutará el día 14/04 sin embargo, si ya tienes el recibo emitido, entonces la totalidad no te corresponde pagar, deberás esperar hasta el próximo ciclo de facturación 07/05 y claro te emitirá un recibo regularizado.

 

Espero haberte ayudado.



 

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Klezita
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21-10-2016
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Re: quiero dar de baja a servicio hogar por traslado domiciliario

Hola, 

 

Primero valida si hay cobertura en tu nueva dirección:

 

http://cobertura.claro.com.pe/.

 

Si lo hay, solo solicita el traslado por ClaroBot.

 

Si no hay cobertura, entonces puedes solicitar la baja.

 

Siempre has tus solicitudes antes de la fecha de facturación.

 

Saludos.

Luz38
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Re: quiero dar de baja a servicio hogar por traslado domiciliario


¡Hola @ariano!!!!

Si vas a mudarte, yo te recomiendo pedir un traslado externo, el costo es de 55 soles, pero eso es previa validación de cobertura; para mayor información comunícate al ClaroBot.

 

En caso no hubiera cobertura, la baja del servicio demora 5 días hábiles , luego de 5 días son otros 5 días hábiles más para que recojan los equipos, recuerda que el cobro dependerá de tu ciclo de facturación por ejemplo:

 

Si la baja del servicio lo pides hoy 7/04  y tienes ciclo 3 (día que te brindan los beneficios de tu plan) la baja se ejecutará el día 14/04 sin embargo, si ya tienes el recibo emitido, entonces la totalidad no te corresponde pagar, deberás esperar hasta el próximo ciclo de facturación 07/05 y claro te emitirá un recibo regularizado.

 

Espero haberte ayudado.



 

ariano
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Re: quiero dar de baja a servicio hogar por traslado domiciliario

Por favor, deseo dar de baja al servicio hogar por desalojo.

ariano
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Re: quiero dar de baja a servicio hogar por traslado domiciliario

Estoy de acuerdo.

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