Ale1712
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Principiante
Preguntas - Bronce
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12-06-2020
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Quiero dar de baja a mi servicio 3 Play pero no puedo comunicarme con nadie de Claro

Estoy llamando muchas veces a atención al cliente, por app y vía web pero no logro comunicarme con nadie, ya no quiero el servicio, uno porque tengo que estar reiniciando el router una vez por día y llevo así desde el año pasado y ni siquiera vienen a cambiarlo, dos ya no necesito los decos nadie paga y tampoco deseo endeudarme. ¿Cómo hago? ¿Alguna ayuda?

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Re: Quiero dar de baja a mi servicio 3 play pero no puedo comunicarme con nadie de Claro

Hola hermana,

 

Entiendo tu situación, pero sabes lo que podrías hacer es tal vez realizar una migración a un servicio más barato así no pierdes la totalidad de tu servicio.

 

Ahora, te recomiendo que te comuniques al mail de atencionalcliente@claro.com.pe, los chicos podrán asesorarte mejor.

 

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Re: Quiero dar de baja a mi servicio 3 play pero no puedo comunicarme con nadie de Claro

Hola hermana,

 

Entiendo tu situación, pero sabes lo que podrías hacer es tal vez realizar una migración a un servicio más barato así no pierdes la totalidad de tu servicio.

 

Ahora, te recomiendo que te comuniques al mail de atencionalcliente@claro.com.pe, los chicos podrán asesorarte mejor.

 

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