Highlighted
Dakota_05
Dakota_05
Dakota_05
Principiante
Preguntas - Plata
Bienvenido
Preguntas - Bronce
2
07-05-2020
0
0
Principiante

¿Qué sucede con el servicio de atención al cliente?

Sé que está saturado por la reducción que hicieron, pero, ¿por qué cuando entra la llamada es como si te colgarán o es que el sistema ha caído?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
681
08-11-2019
416
75
Leyenda

Re: Que sucede con el servicio de atención al cliente?

Hola, 

 

Tienes que insistir y tener paciencia, recuerda que los números por si quieres hablar con un asesor son 123 y el 080000123. Te recomiendo de 8:00 a 12:00 en la mañana son las horas en la que he llamado y me atienden.

 

Otros medios que pueden optar son los canales de atención virtual, como Claro Chat, Facebook y Twitter.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
681
08-11-2019
416
75
Leyenda

Re: Que sucede con el servicio de atención al cliente?

Hola, 

 

Tienes que insistir y tener paciencia, recuerda que los números por si quieres hablar con un asesor son 123 y el 080000123. Te recomiendo de 8:00 a 12:00 en la mañana son las horas en la que he llamado y me atienden.

 

Otros medios que pueden optar son los canales de atención virtual, como Claro Chat, Facebook y Twitter.

 

Saludos.

Highlighted
JheysonG
JheysonG
JheysonG
Principiante
6
07-05-2020
1
1
Principiante

Re: Que sucede con el servicio de atención al cliente?

Esta demasiado saturado las llamadas bro. Intenta llamar mañana u comunícate a través  del foro de aquí, nosotros también te podemos apoyar.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 28 semanas
  • 218 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores