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04-12-2016
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¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

¡Hola gente! Tengo una consulta, actualmente cuento con un servicio de internet fijo inalámbrico de 12Mbps, pero en las noches anda muy lento por el motivo que toda mí familia entra. Me gustaría que Claro me aumente la velocidad pero según ellos no pueden porque no está habilitado para el distrito de Ate Vitarte. Mi pregunta es, ¿cómo puedo hacer para tener más velocidad en Claro? que me recomiendan porque de verdad es muy lento ¡Saludos!

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Stormspirt
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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

 

 

 

 

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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

Hola que tal, lo hice por teléfono y por chat.

Stormspirt
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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

 

 

 

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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

Ya le dije que me la negaron por teléfono, ¿usted es asesor? ¿Me ayudarias?

510424829682
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23-06-2019
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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

Podrían incrementar la velocidad pero depende de diferentes factores:
* si la señal de recepción del módem es buena ya que si es muy pobre probablemente tengas problemas de conectividad.
* si la señal de wifi que se emite no está saturada, ya que se tiene problemas cuando hay muchas conexiones wifi "de diferentes módem" esto hace que la red se sature.
Lo anterior puede verificar un técnico con Herramientas de diagnóstico para verificar señal.

Lo otro sobre la baja de velocidad cuando todo se conectan en red es normal ppr que van ocupando más ancho de banda, y si sumamos que la red wifi este saturada esto hace que navegar se torne lento.

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04-12-2016
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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

La señal de módem es 4 y 5, y no creo que sea el wifi del módem porque no lo uso y también se que es normal que se vaya saturando porque se cuantos dispositivos hay. Es por eso que pido más velocidad, la cuestión es que no me he quedado conforme con las respuestas de los asesores para subirme la velocidad. Saludos.

510424829682
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23-06-2019
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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

Entonces podrías acércate a un cac para que te puedan acesorar mejor, por que según lo que comentas debería ser factible el que te suban la velocidad.

jpchire
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Principiante
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08-12-2017
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Principiante

Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

Trata de conectar tus dispositivos vía cableado si es posible, caso contrario, en la noche disminuye la velocidad por el tráfico y banda ancha.Contrata otro plan y busca bien, ya que hay unos muy económicos como el de 20Mbps que a mi me va super bien en el 1 Play que tengo contratado ¡Saludos!

Stormspirt
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Re: ¿Qué puedo hacer para tener más velocidad?

 

 

 

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