¿Qué pasa cuando no respondes la llamada de Claro el mismo día de la entrega de tu compra?

[srjg0310]

Hoy fue un día ocupado y por otras razones no se pudo tener todo el tiempo el celular de contacto, ya que cuando Claro llamó no lo teníamos a la mano y nos dimos cuenta hace poco. ¿Se continúa con la entrega ese mismo día o se posterga para otra ocasión?

[Carlitta]

Hola,

Claro llama dentro de las 72 horas para confirmar la entrega, si no te contactaron hoy día te volverán a llamar, pero si no responde lo ingresan como no contactado y se anula la entrega por falta de comunicación.

Slds. 

[srjg0310]

En todo caso, si llamo hoy pero no pude responder anulan la compra? Porque se suponía que la compra llegaría hoy . Eso significa que tengo que volver a realizar la compra ?

[AnthonyJS]

Hola @srjg0310 ¿Qué tal?

No te preocupes, claro realizar 3 intentos para poder coordinar la entrega amiguit@, de hecho realizan más de 3 si es que no pueden contactarte, recuerda que tu eres el cliente y a claro le interesa vender.

Se pondrán en contacto contigo de nuevo.

¡Saludos!

[Carlitta · Accepted solution]

si no te vuelve  a llamar  hoy dia comunicate con ventas *200  opcion 1 ellos pueden   darte informacion sobre tu compra realizada