srjg0310
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Principiante
6
16-06-2020
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Principiante

¿Qué pasa cuando no respondes la llamada de Claro el mismo día de la entrega de tu compra?

Hoy fue un día ocupado y por otras razones no se pudo tener todo el tiempo el celular de contacto, ya que cuando Claro llamó no lo teníamos a la mano y nos dimos cuenta hace poco. ¿Se continúa con la entrega ese mismo día o se posterga para otra ocasión?

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Soluciones aceptadas
Carlitta
Carlitta
Carlitta
Aficionado
12
12-06-2019
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Aficionado

Re: Que pasa cuando no respondes la llamada de claro el mismo dia de la entrega de tu compra?

Hola,

 

Ellos te van a repogramar, pero tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

4 RESPUESTAS 4
Carlitta
Carlitta
Carlitta
Aficionado
12
12-06-2019
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Aficionado

Re: Que pasa cuando no respondes la llamada de claro el mismo dia de la entrega de tu compra?

Hola,

 

Claro llama dentro de las 72 horas para confirmar la entrega, si no te contactaron hoy día te volverán a llamar, pero si no responde lo ingresan como no contactado y se anula la entrega por falta de comunicación.

 

Slds. 

 

srjg0310
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Principiante
6
16-06-2020
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Principiante

Re: Que pasa cuando no respondes la llamada de claro el mismo dia de la entrega de tu compra?

En todo caso, si llamo hoy pero no pude responder anulan la compra? Porque se suponía que la compra llegaría hoy . Eso significa que tengo que volver a realizar la compra ?

AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
846
22-07-2019
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Leyenda

Re: Que pasa cuando no respondes la llamada de claro el mismo dia de la entrega de tu compra?

Hola @srjg0310 ¿Qué tal?

 

No te preocupes, claro realizar 3 intentos para poder coordinar la entrega amiguit@, de hecho realizan más de 3 si es que no pueden contactarte, recuerda que tu eres el cliente y a claro le interesa vender.

 

Se pondrán en contacto contigo de nuevo.

 

¡Saludos!

Carlitta
Carlitta
Carlitta
Aficionado
12
12-06-2019
2
1
Aficionado

Re: Que pasa cuando no respondes la llamada de claro el mismo dia de la entrega de tu compra?

Hola,

 

Ellos te van a repogramar, pero tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

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