Ricardo_pa
Ricardo_pa
Ricardo_pa
Principiante
5
21-03-2020
0
2
Principiante

¿Qué pasa con el teléfono de servicio técnico? Contesta pero siempre dice que todos están ocupados

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Pamell
Pamell
Pamell
Principiante
14
25-10-2019
3
2
Principiante

Re: Que pasa con el telefono de servicio tecnico contesta pero siempre dice que todos estan ocupados

Hola,

El servicio de call center fue reducido, hay alta demanda de llamadas y solo contestan las llamadas para solicitudes que tengan inconvenientes con el servicio.

Si tu caso es un inconveniente con tu red de servicio, te deberían atender, sin embargo tendrás que esperar varios minutos por que no eres el único, y el persona está muy reducido por razones obvias.

Espero que seas paciente y sobre todo, comprensible.

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
Pamell
Pamell
Pamell
Principiante
14
25-10-2019
3
2
Principiante

Re: Que pasa con el telefono de servicio tecnico contesta pero siempre dice que todos estan ocupados

Hola,

El servicio de call center fue reducido, hay alta demanda de llamadas y solo contestan las llamadas para solicitudes que tengan inconvenientes con el servicio.

Si tu caso es un inconveniente con tu red de servicio, te deberían atender, sin embargo tendrás que esperar varios minutos por que no eres el único, y el persona está muy reducido por razones obvias.

Espero que seas paciente y sobre todo, comprensible.

Saludos.

hopi33
hopi33
hopi33
Profesional
42
19-03-2020
12
7
Profesional

Re: Que pasa con el telefono de servicio tecnico contesta pero siempre dice que todos estan ocupados

hola.

 

Ingresa a este link : 

http://asistencia.claro.com.pe/servicios-fijos/

 

Y busca en que servicio tienes el problema , haz tu descarte segun como se indica.

Ya que en este momento hay restricciones  de emergencia.

 

saludos .

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1615
21-12-2018
662
346
Leyenda

Re: Que pasa con el telefono de servicio tecnico contesta pero siempre dice que todos estan ocupados

Hola amigo quiza por aqui puedes frmular tu problema tecnico y podamos ayudarte que por esta cuarentena la atencion telefonica se vio afectada

 

Recuerda que la salud esta por encima de todo paciencia que esto ya pasara.

 

Saludos

Ricardo_pa
Ricardo_pa
Ricardo_pa
Principiante
5
21-03-2020
0
2
Principiante

Re: Que pasa con el telefono de servicio tecnico contesta pero siempre dice que todos estan ocupados

Tengo un problems con mi servicio, no tengo internet ni telefonia fija desde del dia sabado en la mañana ya reinicie el moden con app y nada hice los procedimientos que nos indican para estos casos y nada, su ayuda por favor

Ricardo_pa
Ricardo_pa
Ricardo_pa
Principiante
5
21-03-2020
0
2
Principiante

Re: Que pasa con el telefono de servicio tecnico contesta pero siempre dice que todos estan ocupados

No se que pasa con ckaro que no nis ayudan en esta emergencia, no contestan y eso no esta bien ya que estos servicios no estan restringidos por la energencia

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 2 años
  • 1,309 Vistas
  • 1 Kudo
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.