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30-11-2020
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¿Qué pasa con Claro Arequipa? Estamos más de 2 horas sin servicio de internet.

 
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rcml1980
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Re: Que pasa con Claro Arequipa más de 2 horas sin servicio de internet

Hola @GBejar que tal...

 

Te comento que yo también pasé por ese malestar, lo único que pude hacer es reportar la averia a traves del inbox de Facebook Claro Peru, el asesor que me atendóo me informó que se trataba de una avería masiva y que estaban tratando de solucionarlo lo más pronto posible, que apenas ya tenga de nuevo el servicio que vuelva a escribir para solicitar un ajuste por el tiempo que afectó la avería.

 

Recuerda que algunas veces son por postes caídos, rotura de la fibra óptica o por problemas de corte de energia eléctrica. Ojalá se pueda solucionar pronto.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
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Re: Que pasa con Claro Arequipa más de 2 horas sin servicio de internet

Hola @GBejar que tal...

 

Te comento que yo también pasé por ese malestar, lo único que pude hacer es reportar la averia a traves del inbox de Facebook Claro Peru, el asesor que me atendóo me informó que se trataba de una avería masiva y que estaban tratando de solucionarlo lo más pronto posible, que apenas ya tenga de nuevo el servicio que vuelva a escribir para solicitar un ajuste por el tiempo que afectó la avería.

 

Recuerda que algunas veces son por postes caídos, rotura de la fibra óptica o por problemas de corte de energia eléctrica. Ojalá se pueda solucionar pronto.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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