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30-11-2020
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¿Qué pasa con Claro en Arequipa? Estamos más de 2 horas sin servicio de internet

 
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Re: Que pasa con Claro Arequipa más de 2 horas sin servicio de internet

Hola @GBejar,

 

Para validar alguna falla masiva en la zona, puedes revisarlo desde la app Smart Home. Además, también puedes hacer el reinicio de tu router para descartas problemas.

 

Por aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

8D08D6C2-7610-4788-BE2E-0E741384B161.jpeg

Si no evidencias nada, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Que pasa con Claro Arequipa más de 2 horas sin servicio de internet

Hola @GBejar,

 

Para validar alguna falla masiva en la zona, puedes revisarlo desde la app Smart Home. Además, también puedes hacer el reinicio de tu router para descartas problemas.

 

Por aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

8D08D6C2-7610-4788-BE2E-0E741384B161.jpeg

Si no evidencias nada, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.


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