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22-01-2019
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¿Qué es lo que debo hacer para de baja mi servicio 2 Play y contratar uno nuevo?

Me he mudado, tengo mi teléfono y modem, ¿qué es lo que debería hacer?, ¿dar de baja el servicio y solicitar uno nuevo? o indicar la nueva dirección para la instalación ¿tiene algún costo? Ayuda por favor.

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Re: Me he mudado, que es lo que debo hacer dar de baja mi servicio 2play, y contratar uno nuevo?

Hola, @tophshiro7.

 

Debe comunicarse al 0800-00-123 con el área administrativa para solicitar el traslado externo de su servicio. Un asesor especializado le indicará todo el procedimiento a realizar y lo más importante, si hay cobertura fija en el domicilio actual donde desea trasladar el servicio.

 

Esta solicitud solo puede ser realizada por el titular vía comunicación por llamada o presencial en un centro de atención.

 

Saludos.

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Re: Me he mudado, que es lo que debo hacer dar de baja mi servicio 2play, y contratar uno nuevo?

Hola, @tophshiro7.

 

Debe comunicarse al 0800-00-123 con el área administrativa para solicitar el traslado externo de su servicio. Un asesor especializado le indicará todo el procedimiento a realizar y lo más importante, si hay cobertura fija en el domicilio actual donde desea trasladar el servicio.

 

Esta solicitud solo puede ser realizada por el titular vía comunicación por llamada o presencial en un centro de atención.

 

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