Cesar58
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17-06-2019
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¿Qué debo hacer para que se dé el cumplimiento a mi solicitud de mi cambio de postpago a prepago?

Con fecha 30 de mayo he presentado el cambio de la línea de postpago a prepago debido a problemas de índole económica sin que estos benditos señores de Claro den el campamiento a mi solicitud, ¿qué debo hacer?

 

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Re: que debo hacer para que se de cumpimiento a mi solicitud de cambio de pospago a prepago?

Hola hermano,

En caso lo hayas solicitado con un asesor, esto se estaría aplicando para el último día de tu ciclo de facturación, esto lo vas a poder visualizar por la app de Mi Claro.

 

Mi Claro Principal 12.jpeg
Lo que yo te recomiendo, para que te asegures, es que puedas también hacer la solicitud tu mismo de Mi Claro.

 

Entonces, como te digo puedes pasar a prepago desde la app de Mi Claro.

I2.png

 

Solo te bajas la app, inicias sesión y vas a la parte de plan en la pantalla principal, y luego eliges "migrar tu línea a prepago".

 

Dieguin

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Re: que debo hacer para que se de cumpimiento a mi solicitud de cambio de pospago a prepago?

Hola hermano,

En caso lo hayas solicitado con un asesor, esto se estaría aplicando para el último día de tu ciclo de facturación, esto lo vas a poder visualizar por la app de Mi Claro.

 

Mi Claro Principal 12.jpeg
Lo que yo te recomiendo, para que te asegures, es que puedas también hacer la solicitud tu mismo de Mi Claro.

 

Entonces, como te digo puedes pasar a prepago desde la app de Mi Claro.

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