Hola @Caritoq_87
Entiendo tu situación, me parece que por el momento no se puede suspender ningún servicio, tendrás que esperar hasta el 12 de abril para solicitarlo.
De igual forma lo que te puedo recomendar es comunicarte por el inbox del Facebook de Claro, para que puedas pedir soporte de lo que quieres hacer, estoy seguro que podrán ayudarte.
Saludos.
