Hola,
Actualmente cuento con un router antiguo de IFI y creo yo que ya me está fallando (se va el internet, no llega mucha señal como antes). En la página he visto que ahora el router es Huawei y mi pregunta es, ya tengo el chip con un plan activo ¿Puedo comprar el router Huawei IFI sin chip en las tiendas de Claro? Estoy tratando de llamar pero no me contestan.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @DavidHOrtiz,
He buscado en la tienda Claro y los servicios están asociados al chip más el router. Quizás podrías adquirirlo en alguna tienda de venta online del modelo que estás buscando para reemplazar el router.
Lo que podrías hacer es llamar a Claro al 0 800 00 200 para realizar la consulta. De lo contrario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
Hola @DavidHOrtiz,
He buscado en la tienda Claro y los servicios están asociados al chip más el router. Quizás podrías adquirirlo en alguna tienda de venta online del modelo que estás buscando para reemplazar el router.
Lo que podrías hacer es llamar a Claro al 0 800 00 200 para realizar la consulta. De lo contrario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
Ayer me llamaron y cuando les pregunte me dijeron que si podía hacerlo en las oficinas de claro, igualmente gracias por la ayuda. De todas maneras en caso no se pueda por x razon cancelaré mi plan actual y contrataré otra con el nuevo router.
Gracias.