Problemas con mi wifi

[Michael131399]

Buenas noches he tenido problemas con mi wifi, he pagado mis cuotas completamente y el mes vecen recién los 19 de cada mes, estamos a la fecha y mi wifi no funciona.

[spinella]

Si tienes un router inalambrico Huawei es un problema general. Le esta sucediendo a muchas personas, inluyendome. Nadie da informacion o solucion hasta ahora.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @Michael131399 

Amigo, yo también estoy con el mismo inconveniente, me contacté por redes con un asesor y me comentaron que Claro tiene una falla en la red pero que están lo imposible por arreglarla lo antes posible.

Estuve leyendo comentarios de otros clientes que así como nosotros, tuvieron el mismo problema con su señal, pero ya les volvió a funcionar. Así que a esperar no más amiguito a que nos llegue el Wifi.

De igual manera te recomiendo reportar tu problema con un asesor por las redes para que te generen un reporte de la falla.

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.