Ismael-21
Ismael-21
Ismael-21
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
10-06-2020
0
0
Principiante

Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hace unas semanas mi novia compró un celular pero hubo problemas al momento de que le hagan el envío correspondiente. La situación es que ayer se suponía que le tenían que entregar pero nada no le llaman ni nada, está muy disgustada y estresada por todo esto y me gustaría ayudarla. Si alguien sabe cómo poder solucionar este problema de verdad lo agradecería. Tratamos de llamar a los servicios de Claro pero no me contestan. Mi otra pregunta es, ¿cómo se puede cancelar ese pedido? Si es que no me lo solucionan gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1269
29-10-2019
1086
352
Leyenda

Re: Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hola Ismael,

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Si vez que la fecha de entrega no corresponde o ya paso, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

2 RESPUESTAS 2
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1269
29-10-2019
1086
352
Leyenda

Re: Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hola Ismael,

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Si vez que la fecha de entrega no corresponde o ya paso, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

Ismael-21
Ismael-21
Ismael-21
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
10-06-2020
0
0
Principiante

Re: Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hola gracias por el consejo Emoticono feliz pero mi novia pregunta si podría hablar contigo personalmente ella te podría explicar mejor sobre su situación si no hay ningún problema 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,290 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.