Soenkaito
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22-03-2020
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Problemas con el wifi 0 router ¿alguien me ayuda?

Tengo problemas con el wifi hacia celulares se puede navegar normal pero, no ejecuta varias aplicaciones como Facebook Lite, twiter, y otras ya eh probado con varios dispositivos dan el mismo resultado si me dicen que llame a la central es inútil ya he llamado y entra la llamada pero no responden.

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IvanDiegoCR
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Re: Problemas con el wifi 0 router

¡Hola, @Soenkaito!

 

Me paso lo mismo, pero lo solucione.

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto darte la solución. Guiño

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IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: Problemas con el wifi 0 router

¡Hola, @Soenkaito!

 

Me paso lo mismo, pero lo solucione.

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto darte la solución. Guiño

Soenkaito
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22-03-2020
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Re: Problemas con el wifi 0 router

Tengo la aplicación smartphone y no me da opción de reiniciar el moden?? Como tu dices 

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13-06-2020
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Re: Problemas con el wifi 0 router ¿alguien me ayuda?

Tengo el mismo problema y sucede con todos los celulares de mi casa. Lo he reiniciado y restaurado con los valores de fábrica y nada. ¿Lograste solucionarlo? 

Soenkaito
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Re: Problemas con el wifi 0 router ¿alguien me ayuda?

 
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Re: Problemas con el wifi 0 router ¿alguien me ayuda?

No todavía no lo soluciono en la app no me da la opción del router 

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