Buenas tardes, contraté un servicio de Claro Gamer 100 Mbps y de paso soy Full Claro, si bien me dieron mis 50 extra. Ahora, tengo entendido que mi plan viene con Nat 2; sin embargo, tengo Nat 3. Mi juego detecta esa Nat y si, si es confiable, pero cuando llamé a Claro la asesora me dijo que sí tengo Nat 2 y que por defecto viene así. Quizás sea un tema de puertos, no lo sé, pero al final no me han solucionado nada. Llamé otra vez y la otra asesora no me soluciona nada, solo me dio un número de caso y que se comunicarán conmigo, pero nadie llama y nadie soluciona nada. Estoy decepcionado, me da ganas de cambiarme de operador, me da lag en mis juegos o me es difícil encontrar partida hacer stream, por ende necesito Nat 2 ya que contraté el servicio de Claro Gamer… Te dicen una cosa y te dan otra.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola!!
A veces pasa que se desalinea el servicio y por eso tienes el problema que presentas (le pasó a un amigo). Si ya hablaste con algún operador en Claro y te dijeron que te han generado un caso, debes esperar que lo solucionen, puede demorar un poco, pero de que te van a dar la Nat 2, te lo dan, tranquilo.
Comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te indiquen el estado de tu solicitud.
Saludos.
Hola @BryanSorg
Qué raro amigo, yo tengo el plan Gamer Internet de 100 Mbps y cuento con la nat 2 (viene por defecto), te sugiero que seas muy insistente con los asesores; a fin de que los técnicos resuelvan lo más pronto posible el inconveniente.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.
Saludos.
Hola!!
A veces pasa que se desalinea el servicio y por eso tienes el problema que presentas (le pasó a un amigo). Si ya hablaste con algún operador en Claro y te dijeron que te han generado un caso, debes esperar que lo solucionen, puede demorar un poco, pero de que te van a dar la Nat 2, te lo dan, tranquilo.
Comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te indiquen el estado de tu solicitud.
Saludos.
Hola @BryanSorg
Yo te recomendaría que utilices los juegos a través del cableado Ethernet, aquí tendrás un mejor ping y muchísimo menos lags, porque esto aumenta si lo realizas a través de WiFi, por factores como las interferencias o tengas baja cobertura en el lugar donde lo estas utilizando.
Adicionalmente puedes configurar tu red de forma manual con los siguientes parámetros o segmentos que te comparto:
Configuración de Red Manual
Dirección IP: 192.168.0.70 (puede variar).
Mascara de red: 255.255.255.0
Puerta de enlace: 192.168.0.1 (puede variar)
- DNS Primario: 200.108.96.212
- DNS Secundario: 200.108.96.213
En cuanto a los DNS, si gustas puedes ingresar DNS de google, que son los más rápidos del mundo y el orden quedaría así: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 respectivamente.
También puedes verificar si utilizas desde consola ps4 o ps5 que este habilitado la opción uPnP, que ayuda a que tengas una detección automática de los puertos según el juego que utilices.
Más información: Como cambiar tu configuracion TCP/IP aqui.