fulberto
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Aficionado
9
08-04-2020
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Aficionado

¿Porque tengo cortes de internet mientras juego y no solo ahí, si no cuando navego también?

Cuando juego en línea siempre se me va la conexión durante 30 o 40 segundos y sucede muchas veces y es muy molesto, quise aumentar mi plan pero por la zona donde me encuentro no era posible , no sé si existe alguna solución , porque es muy molesto que durante una conferencia o juego en línea la conexión caiga durante segundos 

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
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Leyenda
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17-10-2019
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Re: ¿porque tengo bastantes cortes de internet mientras juego y no solo ahi ,si no cuando navego tmb

Buenas Noches

 

Lo más probable que sea una saturación en la Red, o problemas en la zona, como ya lo comentaron sería bueno pueda reportar la avería a través del inbox Facebook Claro Perú, para que le generen un caso y de ser posible una visita técnica para que revisen el modem, conexiones internas como externas, verifiquen si no hubo modificaciones en el cableado o algo suelto.

 

Es bueno informar sobre los problemas que presentamos con el servicio, para que también cuando solicitemos ajuste por una mala calidad sean aceptados.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
LissetDa
LissetDa
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Aficionado
9
31-07-2020
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Aficionado

Re: ¿porque tengo bastantes cortes de internet mientras juego y no solo ahi ,si no cuando navego tmb

pues quiza es por la señas , pero puedes llamar al 123

rcml1980
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17-10-2019
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Re: ¿porque tengo bastantes cortes de internet mientras juego y no solo ahi ,si no cuando navego tmb

Buenas Noches

 

Lo más probable que sea una saturación en la Red, o problemas en la zona, como ya lo comentaron sería bueno pueda reportar la avería a través del inbox Facebook Claro Perú, para que le generen un caso y de ser posible una visita técnica para que revisen el modem, conexiones internas como externas, verifiquen si no hubo modificaciones en el cableado o algo suelto.

 

Es bueno informar sobre los problemas que presentamos con el servicio, para que también cuando solicitemos ajuste por una mala calidad sean aceptados.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.

thevengefu1one
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Maestro
297
20-06-2020
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Maestro

Re: ¿porque tengo bastantes cortes de internet mientras juego y no solo ahi ,si no cuando navego tmb

Hola @fulberto como ya vengo diciendo a varios por el tema de lentitud usa una VPN ya que el problema es por la pésima conexión y estabilidad de los servidores de claro, lo que la VPN hará es redireccionarte a otro servidor con mayor estabilidad, no obstante siempre hay uno que otro entre corte pero son menos perceptibles y la estabilidad es buena, ojo las VPN son de paga pero hay gratuitas así que busca bien una para ver si pagas por sus servicios y es recomendable

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