¿Porque se va la señal cada 20 a 25 minutos de mi router en Wifi y cableado?

[Jnc]

Llamo al área  técnica. Y no responden  

Se va a cada rato la señal ..wifi y x cable..

[Ed_Mon11]

Puedes descargar la app Smart Home y puedes restablecer el wifi como también puedes ver los decos de tu servicio en el caso siga el inconveniente llama al 123 o al 080000123 para que te puedan brindar soporte

[SFtasy9 · Accepted solution]

¡Hola, @Jnc! 🙌

Te entiendo, pero como bien dijo el gobierno ayer, es inevitable que podamos tener una conexión optima como antes lo teníamos, ya que todas las personas del perú están conectadas a la vez, por ejemplo, antes en una casa solo se conectaba 2 o 1 persona de una familia de 4, ahora están conectados los 4 y con diferentes dispositivos.

Te recomiendo que en casa puedan turnarse, y dar prioridad si alguien está trabajando desde casa.

Poco a poco debemos tomar conciencia y el servicio irá regulandose.

Quedate en casa🏡, un abrazo.

[Jan]

Hola! Te recomiendo descargar de google play el APP Claro Smart Home, desde ahí puedes reiniciar cada uno de los routers que tengas. Ahí puedes tener la solución.

Recuerda que debido a la coyuntura del país, los call Center no están atendiendo en su capacidad al 100%. #yomequedoencasa

Espero haberte ayudado 😊

[Elqui]

Comunicate desde un operador claro u otro al 080000123 para que pueden ir a verificar el estado de tu servicio.

[Stormspirt]

Hola amigo te recomiendo utilizar la red 5.0ghz en wifi que esta menos saturado 

Ademas para poder optimizar evitar que alguien en tu casa juege en linea o hage streaming ya sea por el cel o pc o laptop lo mejor como indican es optimizar el internet 

Saludos