Baldomero966
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23-07-2020
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¿Por qué no se activa mi nuevo servicio contratado en telefonía fija? 100 minutos es insuficiente

¿Por qué no se activa mi nuevo servicio contratado en telefonía fija? 100 minutos es insuficiente, hace más de 24 horas que me dijeron que ya lo iban a hacer y nada.

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Re: Porque no se activa mi nuevo servicio contratado en telefonía fija, 100 minutos es insuficiente

Hola,

 

Entiendo que has realizado un cambio de plan por uno que te brinda más minutos, en este caso lo que debes hacer es comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor te ayude a verificar tu solicitud, ya que si te han dicho en 24 horas, es posible que haya surgido algún percance. 

 

Saludos.


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Re: Porque no se activa mi nuevo servicio contratado en telefonía fija, 100 minutos es insuficiente

Hola,

 

Entiendo que has realizado un cambio de plan por uno que te brinda más minutos, en este caso lo que debes hacer es comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor te ayude a verificar tu solicitud, ya que si te han dicho en 24 horas, es posible que haya surgido algún percance. 

 

Saludos.


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Baldomero966
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Re: Porque no se activa mi nuevo servicio contratado en telefonía fija, 100 minutos es insuficiente

gracias por la pronta respuesta, el problema es que ya hable con los asesores y aun no pueden resolver el problema

Baldomero966
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Re: Porque no se activa mi nuevo servicio contratado en telefonía fija, 100 minutos es insuficiente

Siguen sin fesolver el problema ya me comunique 3 veces y nada

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