fulberto
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Aficionado
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08-04-2020
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Aficionado

¿Porque mi internet presenta micro cortes?

Estoy teniendo demasiados micro cortes con mi conexión, pero siempre llamo a los asistentes y me reinician el router, pero el problemas persiste, llevo ya mucho tiempo con ese problemas, no sé qué pasara la verdad, pero hace tiempo me dijeron que vendría un técnico a ver el problemas pero nunca llegaron, la verdad me está cansando esta situación porque es mis video llamadas se me entrecorta de forma constante.

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rcml1980
rcml1980
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Re: ¿i¿porque mi internet presenta microcortes'

Buenas Tardes

 

Entonces estimado por lo que nos comentas, yo le sugeriría subir su plan, pues la velocidad actual con la que cuenta le es insuficiente. (A medida de prueba).

 

Por otro lado podías insistir en solicitar la visita del técnico de manera presencial para que revise parámetros y conexiones internas como externas.

 

Trata de llamar al 080000123, o también escribir al inbox de Facebook Claro Perú. Recuerda que adicionalmente puedes presentar un reclamo por calidad e idoneidad del servicio, indicando que aun con lo que hicieron cuando se contactó el problema persiste.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

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rcml1980
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Re: ¿i¿porque mi internet presenta microcortes'

Buenas Tardes

 

Entonces estimado por lo que nos comentas, yo le sugeriría subir su plan, pues la velocidad actual con la que cuenta le es insuficiente. (A medida de prueba).

 

Por otro lado podías insistir en solicitar la visita del técnico de manera presencial para que revise parámetros y conexiones internas como externas.

 

Trata de llamar al 080000123, o también escribir al inbox de Facebook Claro Perú. Recuerda que adicionalmente puedes presentar un reclamo por calidad e idoneidad del servicio, indicando que aun con lo que hicieron cuando se contactó el problema persiste.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

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thevengefu1one
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Maestro
297
20-06-2020
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Maestro

Re: ¿i¿porque mi internet presenta microcortes'

Bueno si es cierto en la red de claro hay ciertos cortes( en otras redes también se están presentando mas común supongo que es por festividades) pero eso es problema de servidor de claro y en algunos casos también depende del lugar donde te encuentres (región y distrito) por lo que aumentar el plan no serviría de mucho, si fuera que te encuentres en el área metropolitana de tu ciudad quizás si funcione el aumento de velocidad pero no es siempre así(por esto de la pandemia ya no) así que te sugiero que pruebes una VPN en tu equipo(pc o lap) o en tu móvil si haces las videollamadas desde ahí para garantizar la fluctuación de la red(por llamarlo así a la conexión sin cortes) ojo las VPN si bien todas son de pago hay algunas que ofrecen su servicio en plan gratuito para que vean su utilidad(por no decir también que la triplican si pagas) y hay planes que dan hasta 3 gb por día de buena conexión sin errores(pagado es ilimitado) pero en fin como te dije es mejor que las pruebes para ver si eso arregla ese pequeño molestar, si no es ese el caso entonces ya es problema tanto del router como de la conexiones internas porque seguro por algún lugar puede que este magnetizado y pase por ahí la linea de internet si eso ocurre es posible que se pierdan paquetes de envió tcp y eso explicaría por que hay entre cortes en tus videollamadas

Bacilia123
Bacilia123
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Profesional
137
29-06-2020
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Profesional

Re: ¿Porque mi internet presenta micro cortes?

Talvez la solución sea poner tu celular en una zona de tu casa para ver si le va mejor el internet

Si no es así trata de comunicarte con los de claro al 123 y pídeles q verifiquen talvez es algo del router

Espero haberte ayudado si es así regálame tu like o vota por la solución gracias 😀

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