Porque la velocidad de internet que adquirí era de 20 MB, pero está corriendo a 1 mb ¿qué paso?

[Kr4]

Acabo de hacer los pagos.

[AN6]

hola

lo mas probable es que la velocidad este lenta porque todos están conectados en estas cuarentena haciendo mas difícil la señal

Intenta conectarte en horarios que se use menos Internet. 

Espero haberte ayudado 

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Hermano.

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

Te puedes comunicar por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Dieguin.