¿Por qué un móvil de Claro Perú no se puede conectar a un Wi-Fi Claro Hogar Colombia?

[Sagitario1974]

¡Hola @VIAJERO16!

No tiene nada que ver el operador, sea de un país u otro. Las conexiones Wi-Fi depende de la tecnología que estas utilizando y el nivel de seguridad que este posea, a lo mucho te pedirá la clave.

Luego de esto debe conectar sin ningún problema.

[VIAJERO16]

Hola amigo, Sagitario1974

Buenas noches, te escribo desde Colombia Bogotá Ricardo; hoy me comuniqué con Claro Colombia y la verdad más te pasean de lo que te ayudan.

Por otra parte, mi familia tiene Claro Hogar todo un paquete, que a la vez puede conectar hasta 6 móviles. Me dieron la clave y todo, pero no podía conectarme al Wi-Fi de mi familia.

[VIAJERO16]

Hola Sagitario 1974 pareciera que a nivel internacional todavía no están del todo bien en cuanto a navegación y te cuento otra cosa más claro de Peru me envías paquetes de megas para navegar en mensajes para comprar y lo más desagradable esqueno tedice que no lo puedes utilizar fuera del País y lo mismo canjee claro puntos por megas y tampoco lo puedo utilizar eso es una estafa al cliente . Y telodigo porque lo estoy viendo en estos momentos  lamentablemente uno seda cuenta de esto cuando sales de tu País amigo muy buenas noches

[Stormspirt · Accepted solution]

Hola amigo

Según lo que nos comentas, el problema principal puede ser la doble banda que está empezando a utilizarse en el mundo que es el 5.0 Ghz ya que tienen mayores velocidades, pero menor es el alcance ya que así fue diseñado para todo el planeta.

La desventaja de esto es que puede el router tenga esta banda o sea estás cool en la tecnología con lo último, pero solo se podrá conectar a dispositivos que soporten esa banda, o sea, dispositivos fabricados en 2018 en adelante y no todos los modelos de celulares.
Esto está causando una gran confusión, cuando llames sería bueno que preguntes qué banda tiene el router, y si es de doble banda deberás tener dos nombres de wi-Fi. Uno de 2.4 y otro de 5.0.

Saludos