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24-03-2021
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¿Por qué no tengo servicio de internet Claro Hogar si no debo?

Mi recibo recién vence el 3 de abril, ¿por qué no cuento con internet Claro Hogar? 

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beb3068
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17-01-2021
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Re: Porque no tengo servicio de Internet claro hogar? Si no debo

Hola!!!

 

Tal vez ese inconveniente se debe a la existencia de una falla en tu zona, he visto preguntas similares de otros usuarios que tienen problemas con el servicio, quizás por ese motivo tu servicio no funciona.

 

Te recomiendo descargar la app Smart Home de Claro y desde ahí ver si en tu zona hay alguna falla. De lo contrario, puedes reiniciar tu router desde la misma app.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C1E53CE4-0CC3-473B-978F-AE0576307FEA.jpeg

Si no se solucionara nada, te sugiero que escribas al ClaroBot para que un asesor te ayude a verificar tu servicio y mandarte un técnico de ser necesario.

 

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!

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beb3068
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Re: Porque no tengo servicio de Internet claro hogar? Si no debo

Hola!!!

 

Tal vez ese inconveniente se debe a la existencia de una falla en tu zona, he visto preguntas similares de otros usuarios que tienen problemas con el servicio, quizás por ese motivo tu servicio no funciona.

 

Te recomiendo descargar la app Smart Home de Claro y desde ahí ver si en tu zona hay alguna falla. De lo contrario, puedes reiniciar tu router desde la misma app.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C1E53CE4-0CC3-473B-978F-AE0576307FEA.jpeg

Si no se solucionara nada, te sugiero que escribas al ClaroBot para que un asesor te ayude a verificar tu servicio y mandarte un técnico de ser necesario.

 

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