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01-03-2021
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¿Por qué no tengo señal en mi servicio de internet Claro hogar?

No tengo Internet desde anoche.

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Stormspirt
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Re: Porque no tengo señal de Internet Claro hogar?

Hola Mapi,

 

He visto que en varias zonas de Lima están reportando fallas, sería bueno que desde la app Smart Home valides si hay alguna avería.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C1E53CE4-0CC3-473B-978F-AE0576307FEA.jpeg

Si el problema sigue, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que hagan las revisiones respectivas y de ser necesario solicita la visita de un técnico.

 

Saludos.

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Stormspirt
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Re: Porque no tengo señal de Internet Claro hogar?

Hola Mapi,

 

He visto que en varias zonas de Lima están reportando fallas, sería bueno que desde la app Smart Home valides si hay alguna avería.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C1E53CE4-0CC3-473B-978F-AE0576307FEA.jpeg

Si el problema sigue, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que hagan las revisiones respectivas y de ser necesario solicita la visita de un técnico.

 

Saludos.

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