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27-03-2020
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¿Por qué no tengo internet en casa?

Tengo un modem Huawei inalámbrico lo cual desde el 26 no tengo Internet, la lucecita está en rojo y cuando llamo a atc y me cuelgan escribí por chat y no me responden. El 26 he pagado como 93 soles y no es posible que no tenga Internet necesito una solución por favor.

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Re: Porque no tengo Internet en casa?

Hola @Da211,

 

Puede intentar usar el Smart Home o comunicarte por el Facebook de Claro Perú para que puedas reportarlo.

 

Lo que también puedes hacer es mandarles un  inbox a los moderadores de la comunidad para que te puedan ayudar. 

@Renzo_MOD

@Claudia_MOD

 

Nos vemos.

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Re: Porque no tengo Internet en casa?

Hola @Da211,

 

Puede intentar usar el Smart Home o comunicarte por el Facebook de Claro Perú para que puedas reportarlo.

 

Lo que también puedes hacer es mandarles un  inbox a los moderadores de la comunidad para que te puedan ayudar. 

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27-03-2020
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Re: Porque no tengo Internet en casa?

Como hago para comunicarme con ellos por mi problema de que no tengo Internet en casa, enserio necesito que alguien me ayude ya reinicié el módem y todo y aun así nada sigue la luz en rojo ya les escribí por redes sociales y nada tampoco que responden 

 

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