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Preguntas - Bronce
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27-03-2020
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¿Por qué no tengo internet en casa?

No tengo internet desde hace 3 días, trato de comunicarme a sus líneas telefónicas, sin respuestas algunas.

 

Por favor solicito una solución.

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Re: Porque no tengo Internet en casa?!!!

Hola @Josesaso 

 

Aquí en la Comunidad somos usuarios como tú.

 

Te recomendaría que revises si te encuentras al día en tus pagos, ya que cabe la posibilidad que tengas el servicio suspendido por falta de pago, esa info la puedes encontrar en Mi Claro app. De no ser el caso, sería bueno que reinicies tu router desde la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si no llega a solucionarse, sería bueno que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un gusto poder ayudarte.

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Re: Porque no tengo Internet en casa?!!!

Hola @Josesaso 

 

Aquí en la Comunidad somos usuarios como tú.

 

Te recomendaría que revises si te encuentras al día en tus pagos, ya que cabe la posibilidad que tengas el servicio suspendido por falta de pago, esa info la puedes encontrar en Mi Claro app. De no ser el caso, sería bueno que reinicies tu router desde la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si no llega a solucionarse, sería bueno que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un gusto poder ayudarte.

neto770
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Re: ¿Porque no tengo Internet en casa?

Llama gratis 080000123

neto770
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Re: Porque no tengo Internet en casa?!!!

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