Josesaso
Josesaso
Josesaso
Principiante
Preguntas - Bronce
1
27-03-2020
0
0
Principiante

¿Por qué no tengo internet en casa?

No tengo internet desde hace 3 días, trato de comunicarme a sus líneas telefónicas, sin respuestas algunas.

 

Por favor solicito una solución.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
556
27-12-2019
190
77
Leyenda

Re: Porque no tengo Internet en casa?!!!

Hola @Josesaso 

 

Aquí en la Comunidad somos usuarios como tú.

 

Te recomendaría que revises si te encuentras al día en tus pagos, ya que cabe la posibilidad que tengas el servicio suspendido por falta de pago, esa info la puedes encontrar en Mi Claro app. De no ser el caso, sería bueno que reinicies tu router desde la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si no llega a solucionarse, sería bueno que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un gusto poder ayudarte.

3 RESPUESTAS 3
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
556
27-12-2019
190
77
Leyenda

Re: Porque no tengo Internet en casa?!!!

Hola @Josesaso 

 

Aquí en la Comunidad somos usuarios como tú.

 

Te recomendaría que revises si te encuentras al día en tus pagos, ya que cabe la posibilidad que tengas el servicio suspendido por falta de pago, esa info la puedes encontrar en Mi Claro app. De no ser el caso, sería bueno que reinicies tu router desde la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si no llega a solucionarse, sería bueno que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un gusto poder ayudarte.

neto770
neto770
neto770
Principiante
11
27-03-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Porque no tengo Internet en casa?

Llama gratis 080000123

neto770
neto770
neto770
Principiante
11
27-03-2020
0
0
Principiante

Re: Porque no tengo Internet en casa?!!!

Llama gratis 080000123

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 4 años
  • 1,563 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.