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Preguntas - Bronce
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17-05-2020
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¿Por qué no tengo internet desde el día 7 de mayo?

Mi internet desapareció el dia 7 de mayo del 2020, exatamente regresó hoy día y se renició todo. No tengo axceso a mi red wifi.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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amerino
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Re: ¿Porque no tengo internet desde el dia 7 de mayo?

Hola @yae 

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
amerino
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Leyenda
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Re: ¿Porque no tengo internet desde el dia 7 de mayo?

Hola @yae 

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

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