¿Por qué no tengo el servicio activo de mi Internet IFI si ya hice la aceptación de mi contrato?

[Neca]

Hola, mi mama contrato el día de ayer el servicio de IFI DNI XXXXX Elvira Roman López el día de ayer recibimos la llamada y se aceptó lo términos, logramos activar el servicio. Hoy hemos prendido el modem y el chip no cuenta con servicio. Pueden indicarme quien puede solucionar el caso.

[jhonareos20 · Accepted solution]

Hola,

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar, ya que no debería pasar las 24 horas para que cuentes con servicio.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Saludos.